Trimmen Sie Ihr Franchise-System auf Höchstleistung
In welcher Liga möchten Sie mit Ihrem Franchise-System spielen? Dies hängt natürlich insbesondere vom Konzept und dem Marktpotenzial ab. Aber wie groß das Potenzial auch immer ist: Gewinnen wird, wer am meisten abschöpft. Am meisten abschöpfen wird, wer am besten vorbereitet und trainiert ist – wo vieles stimmt und man weiß, worauf es ankommt. Mit der passenden Vision vor Augen geht es an die Marketing-, Strategie- und Umsetzungsplanung.
Frank Machwitz
Unternehmensberater
Frank Machwitz, Jahrgang 1968, ist der Spezialist für Systemsteuerung und -führung in Franchise- und Filial-Systemen. Seit 1994 ist er in der Franchisebranche tätig. Zunächst sieben Jahre bei dem ersten börsennotierten Franchise-System „PC-SPEZIALIST" – heute Synaxon AG. Frank Machwitz war maßgeblich verantwortlich für die Herstellung der Börsenfähigkeit des Unternehmens und den Börsengang 1999. Seit 2002 ist er als leitender Berater und geschäftsführender Gesellschafter der assetpool GmbH tätig. Zusammen mit der Firma hyperspace GmbH hat Frank Machwitz das heute führende Steuerungs- und Führungsinstruments in Franchise-Systemen „hyScore Franchise Manager“ konzeptioniert und entwickelt. www.assetpool.deEgal ob in der Rekrutierung neuer Partner, Mitarbeiterführung oder im Management von Unternehmen – insbesondere für Franchise-Systeme gilt: Man kann nur trainieren und verbessern, was man auch messen und vergleichen kann.
- Wie soll man die Partnergewinnung verbessern, wenn man die harten und weichen Fakten über die Anzahl der Interessenten, Vertriebsstufenverteilung, Qualifikation, Bearbeitungsdauer usw. nicht kennt?
- Wie soll man die richtigen Partner auswählen – ohne Positivprofil?
- Wie soll man Mitarbeiter leistungsgerecht vergüten, wenn man die Erfolgsfaktoren ihrer Arbeit nicht misst und vergleicht?
- Wie kann man Marketingkampagnen erfolgreich führen, ohne deren Erfolg zu messen?
- Kann man einen Franchise-Partner steuern, ohne eine konkrete Zielplanung und Benchmarking? Wie soll man einem Partner glaubhaft kommunizieren, die Standards und Richtlinien einzuhalten, wenn man keinen verifizierten Beleg und Vergleich hat?
- Wie soll man den Service verbessern, ohne eine annähernd repräsentative Kundenmeinung?
- Allgemein: Wie soll man Stärken ausbauen und Schwächen eliminieren, wenn diese nicht greifbar sind?
Ohne das Messen von harten und weichen Faktoren lassen sich Franchise-Systeme, Partnerbetriebe und Menschen also nur schwer trainieren, steuern und führen! Große und mittelständische Betriebe haben dies in der Regel schon vor Jahren erkannt und die passenden Instrumente eingeführt, um zielgerichtet wichtige Kennzahlen und Erfolgsfaktoren messen und verfolgen zu können. Im Franchise erkennt man hier ein großes Defizit. Viele Systeme steuern hunderte – ja tausende von Personen und Betriebe, sind aber aufgestellt wie Kleinunternehmen.
Gerade hier liegt aber die Kunst im Franchise: Hochleistungsfähige und schlanke Franchise-Zentralen müssen große Systeme steuern und führen. Schafft man hier nicht frühzeitig effektive, professionelle und hocheffiziente Abläufe und Strukturen, sind ein lukrativer Betrieb und ein nachhaltiges Wachstum heute nicht mehr möglich.
Mehr Informationen zum Aufbau und Struktur eines hochleistungsfähigen Franchise-Systems finden Sie in unserem Whitepaper, das Sie hier kostenlos zum Download erhalten.